আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই দলিলে lku9 কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে তথ্য সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনই তথ্য বিক্রি হয় না
কোন তথ্য কেন সংগ্রহ তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়
নিজের তথ্য যেকোনো সময় সংশোধন করা যাবে
অ্যাকাউন্ট বন্ধে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে নেওয়া যাবে
কুকি পছন্দ ও সেটিং নিজের নিয়ন্ত্রণে রাখুন
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") lku9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("lku9", "আমরা", "আমাদের") এবং lku9-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত প্রতিশ্রুতি ও বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে।
lku9 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি। আমরা কেবল সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে প্রণীত।
গুরুত্বপূর্ণ: lku9-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, দয়া করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
lku9 নিম্নলিখিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে |
| ঠিকানার তথ্য | বর্তমান ঠিকানা, শহর, জেলা | পরিচয় যাচাইয়ের অতিরিক্ত স্তর হিসেবে |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে |
| পরিচয়পত্রের কপি | NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স | নিয়ন্ত্রণমূলক KYC বাধ্যবাধকতা পূরণে |
আপনি যখন lku9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
lku9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
বিপণন যোগাযোগ: আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া lku9 বিপণনমূলক SMS বা ইমেইল পাঠাবে না। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারবেন।
lku9 সকল ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের ডেটা সেন্টার ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের অধীনে থাকে। ডেটা সংরক্ষণ ব্যবস্থায় নিম্নলিখিত সুরক্ষা স্তর বিদ্যমান:
lku9-এর কর্মীরা শুধুমাত্র নির্ধারিত দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। অননুমোদিত প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষার গুরুত্ব নিশ্চিত করা হয়।
lku9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard), গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি), এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী। এসব প্রতিষ্ঠান lku9-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
বাংলাদেশের আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে lku9 বাধ্য হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।
সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য জানানো আইনি বাধ্যবাধকতা।
আমরা কখনই করি না: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।
lku9 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
lku9 তৃতীয়-পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা আচরণগত ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।
lku9 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় lku9 দ্রুততম সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং যথাযথ প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
আপনিও সতর্ক থাকুন: lku9 কখনো ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জানতে চাইবে না। এ ধরনের বার্তা পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন।
lku9 আপনার নিম্নলিখিত ডেটা অধিকার স্বীকার ও সমর্থন করে:
আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে -এ ইমেইল করুন। lku9 সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হবে।
lku9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক: lku9 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ সীমাবদ্ধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
lku9 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানের জন্য তৃতীয়-পক্ষের প্রোভাইডার — যেমন Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming ইত্যাদির সাথে কাজ করে। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এর সাথে একীভূত সেবা রয়েছে। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আপনার সেই প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে লেনদেনে প্রযোজ্য। lku9 এই তৃতীয়-পক্ষের তথ্য পরিচালনার জন্য দায়বদ্ধ নয়।
lku9 বিভিন্ন ধরনের তথ্য ভিন্ন মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে:
| তথ্যের ধরন | ধারণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেন | ন্যূনতম ৭ বছর | অর্থ পাচার বিরোধী আইন মেনে |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং কার্যক্রম লগ | ২ বছর | জালিয়াতি তদন্ত ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবার মান উন্নয়ন ও রেকর্ড রক্ষণ |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর | ব্রাউজিং পছন্দ ও সেশন পরিচালনা |
lku9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ যাচাই করুন।
পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজটি ভিজিট করুন। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে সক্রিয়ভাবে অবহিত করব।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল:
বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে ইমেইল পাঠান। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
lku9-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে লগইন করুন — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের রোমাঞ্চকর অভিজ্ঞতা নিন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। নিয়ম ও শর্ত প্রযোজ্য।